Si leíste el post de la semana pasada, sabrás que el contenido que aparece en tu feed, en las historias y en la sección de explorar está determinado por un algoritmo. Esto significa que el orden en el que se muestran las publicaciones no es al azar, sino que está basado en una serie de factores que los algoritmos toman en cuenta.

Entender cómo funciona el algoritmo de Instagram puede ayudarte a mejorar tu experiencia como usuario y, si eres un creador de contenido, a aumentar el alcance y engagement de tus publicaciones.

En este post, te explicaré cómo clasifican el Feed, Stories y Reels de Instagram, además de entender qué es el "shadowbanning".

Cómo clasifican Explorar

Explorar fue diseñado para ayudarte a descubrir cosas nuevas. La cuadrícula se compone de recomendaciones (fotos y videos que buscamos para ti), lo cual es muy diferente de Feed e Stories, donde la gran mayoría de lo que ves proviene de las cuentas que sigues.

Nuevamente, el primer paso que dan es definir un conjunto de publicaciones para clasificar. Para encontrar fotos y videos que te puedan interesar, observan señales como las publicaciones que te han gustado, guardado y comentado en el pasado. Supongamos que recientemente te han gustado varias fotos de la chef de dumplings de San Francisco, Cathay Bi @dumplingclubsf. Luego miran a quién más le gustan las fotos de Cathay, y luego en qué otras cuentas están interesadas esas personas. Tal vez a las personas a las que les gusta Cathay también les guste el lugar de dim sum de SF @dragonbeaux. En ese caso, la próxima vez que abras Explore, es posible que te muestren una foto o un video de @dragonbeaux. En la práctica, esto significa que si estás interesado en las albóndigas, es posible que veas publicaciones sobre temas relacionados, como gyoza y dim sum, sin que necesariamente entiendan de qué se trata cada publicación.

Una vez que han encontrado un grupo de fotos y videos que podrían interesarte, los ordenan según el interés que crean que tiene en cada uno, de forma similar a cómo clasifican las noticias y las historias. La mejor manera de adivinar qué tan interesado estás en algo es predecir la probabilidad de que haga algo con la publicación. Las acciones más importantes que predicen en Explore incluyen Me gusta, guardar y compartir. Las señales más importantes que observamos, en orden aproximado de importancia, son:

• Información sobre la publicación. Aquí están viendo qué tan popular parece ser una publicación. Estas son señales como cuántas y qué tan rápido les gusta a otras personas, comentan, comparten y guardan una publicación. Estas señales importan mucho más en Explore que en Feed o en Stories.

• Tu historial de interacción con la persona que publicó. Lo más probable es que la publicación haya sido compartida por alguien de quien nunca has oído hablar, pero si has interactuado con ellos, eso les da una idea de qué tan interesado podrías estar en lo que compartieron.

• Tu actividad. Estas son señales como qué publicaciones te han gustado, guardado o comentado y cómo has interactuado con las publicaciones en Explorar en el pasado.

• Información sobre la persona que publicó. Estas son señales como cuántas veces las personas han interactuado con esa persona en las últimas semanas, para ayudar a encontrar contenido atractivo de una amplia gama de personas.

No sigues a las personas que ves en Explorar, lo que cambia la dinámica cuando te encuentras con algo problemático. Si un amigo al que sigues comparte algo ofensivo y lo ves en tu Feed, eso es entre tú y tu amigo. Si ves algo ofensivo en Explore de alguien de quien nunca ha oído hablar, esa es una situación diferente.

Por eso, además de sus Community Guidelines, tienen reglas sobre lo que recomiendan en lugares como Explorar. Las llaman sus Directrices de Recomendaciones. Estas incluyen cosas como evitar publicaciones potencialmente molestas o sensibles, por ejemplo, su objetivo es no mostrar contenido que promueva el uso del tabaco o el vapeo en Explorar.

Cómo clasifican los Reels

Reels está diseñado para entretenerte. Al igual que Explore, la mayoría de lo que ve proviene de cuentas que no sigue. Así que pasan por un proceso muy similar en el que primero buscan Reels que creen que te pueden gustar y luego los ordenan en función de lo interesantes que crean que son para ti.

Sin embargo, con Reels, se enfocan específicamente en lo que podría entretenerte. Encuestan a las personas y les preguntan si encuentran un Reel en particular entretenido o divertido, y aprenden de los comentarios para mejorar en la determinación de lo que entretendrá a las personas, con miras a los creadores más pequeños. Las predicciones más importantes que hacen son la probabilidad de que veas un video completo, te guste, digas que fue entretenido o divertido, y vayas a la página de audio (un indicador de si puede inspirarse o no para hacer su propio carrete.) Las señales más importantes, aproximadamente en orden de importancia, son:

• Tu actividad. Observan cosas como los carretes que te han gustado, comentado y con los que has interactuado recientemente. Estas señales nos ayudan a comprender qué contenido podría ser relevante para ti.

• Tu historial de interacción con la persona que publicó. Al igual que en Explore, es probable que el video lo haya hecho alguien de quien nunca hayas oído hablar, pero si has interactuado con esa persona, eso les da una idea de qué tan interesado podría estar en lo que compartió.

• Información sobre el Reel. Estas son señales sobre el contenido del video, como la pista de audio, la comprensión del video basada en píxeles y fotogramas completos, así como la popularidad.

• Información sobre la persona que publicó. Consideran la popularidad para ayudar a encontrar contenido atractivo de una amplia gama de personas y brindarles a todos la oportunidad de encontrar su audiencia.

Las mismas pautas de recomendación que se aplican a Explore se aplican a los carretes. También evitan recomendar Reels por otros motivos, como Reels de baja resolución o con marca de agua, Reels que están silenciados o contienen bordes, carretes que contienen texto mayoritario o carretes que se centran en temas políticos.

"Shadowbanning"

La gente a menudo les acusa de "shadowbanning" o silenciarlos. Es un término amplio que las personas usan para describir muchas experiencias diferentes que tienen en Instagram. Reconocen que no siempre han hecho lo suficiente para explicar por qué eliminamos contenido cuando lo hacemos, qué es recomendable y qué no, y cómo funciona Instagram en general. Como resultado, entienden que las personas inevitablemente llegarán a sus propias conclusiones sobre por qué sucedió algo, y que esas conclusiones pueden hacer que las personas se sientan confundidas o victimizadas. Esa nunca es su intención, y están trabajando arduamente para mejorar aquí. También gestionan millones de informes al día, lo que significa que cometer un error, incluso en un pequeño porcentaje de esos informes, afecta a miles de personas.

También escuchan que las personas consideran que sus publicaciones obtienen menos Me gusta o comentarios como una forma de "shadowbanning". No pueden prometerle que llegará constantemente a la misma cantidad de personas cuando publiques. La verdad es que la mayoría de tus seguidores no verán lo que compartes, porque la mayoría mira menos de la mitad de su Feed. Pero pueden ser más transparentes acerca de por qué eliminan las cosas cuando lo hacen, trabajar para cometer menos errores, y corregirlos rápidamente cuando lo hacen, y explicar mejor cómo funcionan sus sistemas. Están desarrollando mejores notificaciones en la aplicación para que las personas sepan en el momento por qué, por ejemplo, se eliminó tu publicación y explorando formas de informar a las personas cuando lo que publican va en contra de sus Pautas de recomendaciones. Tendrán más para compartir pronto, y también profundizarán en estos temas en esta serie.

Cómo puedes influir en lo que ves

La forma en que usa Instagram influye en gran medida en las cosas que ves y no ves. Puedes ayudar a mejorar la experiencia simplemente interactuando con los perfiles y las publicaciones con las que disfrutas, pero hay algunas cosas más explícitas que puedes hacer para influir en lo que ves.

• Elige a tus amigos cercanos. Puedes seleccionar a tus amigos cercanos para Historias. Esto fue diseñado como una forma de permitirte compartir solo con las personas más cercanas a usted, pero también priorizan a estos amigos tanto en Feed como en Historias.

• Silencia a las personas que no te interesen. Puedes silenciar una cuenta si desea dejar de ver lo que comparten, pero dudas en dejar de seguirlos por completo. De esta forma, la gente no sabrá que los has silenciado.

• Marca las publicaciones recomendadas como "No me interesa". Cada vez que veas una recomendación, ya sea en Explorar o en Feed, puedes indicar que "no está interesado" en esa publicación. Harán todo lo posible para no mostrarte recomendaciones similares en el futuro.

Brindar más contexto sobre cómo se clasifica, muestra y modera el contenido en Instagram es solo una parte de la ecuación. Pueden hacer más para ayudarte a dar forma a tu experiencia de Instagram en función de lo que te gusta.

También deben seguir mejorando su tecnología de clasificación y, por supuesto, cometer menos errores. Su plan es ser proactivos a la hora de explicar su trabajo en las tres áreas de ahora en adelante.

Así que, ¡os seguiré informando! 😊